1. INTRODUCCIÓN
Este aviso de privacidad le proporciona detalles sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales mediante el uso de nuestro sitio https://www.folikahairclinic.com, incluida cualquier información que pueda proporcionar a través de nuestro sitio cuando solicita información, reserva una cita o se suscribe a nuestras comunicaciones.
Al proporcionarnos sus datos, nos garantiza que tiene más de 13 años de edad.
Folika Hair Clinic es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de esta web, en adelante “nosotros”, y actúa como controlador de datos con el fin de cumplir con la normativa de protección de datos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Detalles de contacto
– Nombre completo de la persona jurídica: Folika Hair Clinic, S.L.
– Dirección de correo electrónico: info@folikahairclinic.com
– Dirección de la clínica: Plaza Juan Zorrilla 3, Local 2 (Madrid 28003 )
Marco Legal
La actividad de esta web se encuentra sujeta al marco legal español y europeo, concretamente a las siguientes normas:
- El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales.
- La Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y su Reglamento de Desarrollo, normas españolas relativas al tratamiento de los datos personales.
- La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), aplicable a las webs que realicen actividades económicas mediante medios electrónicos.
Si no está satisfecho con algún aspecto de cómo recopilamos y usamos sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Aun así, le agradeceríamos que se comunique primero con nosotros en info@folikahairclinic.com para poder atender su solicitud.
Es muy importante que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Infórmenos si en algún momento cambia su información personal enviándonos un correo electrónico a info@folikahairclinic.com.
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Datos personales significa cualquier información capaz de identificar a un individuo. No incluye datos anonimizados.
Podemos procesar ciertos tipos de datos personales sobre usted, entre ellos:
- Datos de identidad: nombre, apellidos, teléfono.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación o entrega.
- Datos de transacción: detalles sobre los pagos o servicios contratados.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, zona horaria, sistema operativo o dispositivo.
- Datos de perfil: intereses, preferencias, comentarios o respuestas a encuestas.
- Datos de uso: información sobre cómo usa nuestro sitio web y servicios.
- Datos de marketing y comunicaciones: preferencias para recibir comunicaciones de marketing.
No recopilamos datos sensibles (como información médica, genética, orientación sexual, creencias religiosas o políticas), salvo que el paciente los proporcione voluntariamente para recibir un diagnóstico o tratamiento capilar.
En caso de que se soliciten datos personales por ley y el usuario no los proporcione, es posible que no podamos prestar el servicio solicitado.
3. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales que tratamos en Folika Hair Clinic proceden de:
- Formularios de contacto
- Formularios de suscripción
- Formularios de cita o consulta médica
- Navegación web a través de https://www.folikahairclinic.com
Durante la navegación pueden recogerse datos no identificables (como ubicación geográfica aproximada o estadísticas de uso) mediante servicios como Google Analytics.
4. CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES
Solo usaremos sus datos personales cuando lo permita la ley. La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento y, en caso de contratar nuestros servicios, la ejecución del contrato.
Los usos más comunes de sus datos personales son:
- Gestionar citas o solicitudes de información.
- Enviar recordatorios o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis internos.
- Enviar información médica o promocional, previa autorización del usuario.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@folikahairclinic.com.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS. ALOJAMIENTO WEB Y SEGURIDAD DEL HOSTING
Nuestra empresa de alojamiento web es Webempresa Europa S.L., con sede en Madrid (España).
Folika Hair Clinic utiliza un certificado SSL que garantiza que los datos transmitidos entre servidor y usuario viajan cifrados de forma segura.
Aunque adoptamos todas las medidas de seguridad posibles, no podemos garantizar la total invulnerabilidad de la red frente a ataques externos.
En caso de detectarse una brecha de seguridad, Folika Hair Clinic notificará al usuario y a las autoridades competentes según exige el RGPD.
6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus datos personales con:
- Proveedores de servicios (hosting, CRM, herramientas de marketing o analítica).
- Asesores legales, auditores o aseguradoras.
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley.
Todos los terceros están obligados contractualmente a respetar la seguridad y confidencialidad de sus datos conforme al RGPD.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Si en algún momento fuera necesario, Folika Hair Clinic garantizará que las transferencias se realicen solo a países o empresas con un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de sus datos personales.
El acceso está restringido únicamente a empleados y colaboradores que necesiten esos datos para fines profesionales y bajo un deber de confidencialidad.
En caso de incidencia, notificaremos al usuario afectado y a la autoridad de protección de datos correspondiente.
9. RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, incluyendo obligaciones legales o contables.
Transcurrido ese plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento enviando un correo a info@folikahairclinic.com.
10. DERECHOS LEGALES DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en virtud de la normativa de protección de datos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- Supresión (“derecho al olvido”).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, debe enviar un correo a info@folikahairclinic.com adjuntando una copia de su documento de identidad.
11. ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros. Folika Hair Clinic no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
Recomendamos al usuario leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo que visite.
12. COOKIES
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